Service management

Service management

  • 250,00 kr
  • Spar 189 kr


Service management. Boken er en klassiker innenfor serviceledelsen. Normann har utviklet tanker og modeller som har oppnådd anerkjennelse. Boken er nyttig lesning både for studenter innen økonomisk-administrativ utdanning og fagfolk i servicenæringen.

Forfattere: Richard Normann Utgave: 3 utg.
Språk: Norsk (bokmål) Sidetall: 228
ISBN: 9788202198350 Vekt: 452 g
Forlag: Cappelen akademisk Innbinding: Heftet
Utgitt: 2000 Veil. pris: 439 kr